Häufig gestellte Fragen

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Produktinformationen

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, ihren Funktionen, Spezifikationen und ihrer Kompatibilität. Egal, ob Sie Neukunde oder langjähriger Nutzer sind – in diesem Abschnitt erfahren Sie alles Wissenswerte über unser Angebot.
Vorverkauf

Sie interessieren sich für unsere Produkte, haben aber noch nichts gekauft? In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf Fragen zu Preisen, Verfügbarkeit, Versand und anderen Anliegen, die Sie vor einer Kaufentscheidung haben könnten. Hier finden Sie Informationen, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Kundendienst

Sie sind bereits Kunde? In diesem Bereich finden Sie Antworten auf Fragen und Probleme, die nach Ihrem Kauf auftreten können. Von Installationsanleitungen über Garantieinformationen bis hin zu Tipps zur Fehlerbehebung – wir sorgen dafür, dass Sie nach dem Kauf reibungslos abgewickelt werden.
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  • RAY5-Serie

  • Laser B1-Serie

  • LK-Serie

  • ORANGE Serie

Was sind die Unterschiede zwischen RAY5 5 W, 10 W und 20 W?

Neben den unterschiedlichen Leistungsstufen unterscheidet sich auch der Arbeitsbereich. Der Arbeitsbereich von RAY5 5W&10W beträgt 400 x 400 mm (15,75 x 15,75 Zoll), der von RAY5 20W 400 x 365 mm (15,7 x 14,4 Zoll). Es gibt auch RAY5 5W&10W, die separat aufgerüstet werden müssen. Der RAY5 20W wird mit einer Luftpumpe geliefert. Der RAY5 20W bietet mehr Leistung und damit höhere Geschwindigkeiten für erfahrene Benutzer, die erweiterte Gravur- und Schneidefunktionen suchen. Wenn Sie Wert auf Effizienz legen und höhere Schneideanforderungen haben, wählen Sie bitte den RAY5 20W; wenn Sie Wert auf Feinheit und Gravurpräzision legen, ist der RAY 5W&10W das Richtige für Sie.

Kann ich RAY5 nur auf dem Computer verwenden?

Der RAY5 ist mit einem 3,5-Zoll-Touchscreen ausgestattet und ermöglicht so nahtlose Navigation und Steuerung. Er unterstützt drei Verbindungsmethoden: USB, TF-Karte und WLAN-Offline-Modus. Darüber hinaus ermöglicht die mobile App „MKSLaser“, die sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar ist, die bequeme Steuerung des Longer Ray5 direkt vom Smartphone aus. Über die reine Steuerung hinaus ermöglicht die App auch die Bearbeitung von Bildern und die Anpassung von Gravurparametern unterwegs, was für Flexibilität und Effizienz bei Gravurarbeiten sorgt.

Wie groß ist die Brennweite von RAY5?

Das RAY5 5W verfügt über eine Brennweite von 30 mm.
Das RAY5 10W&20 verfügt über eine Brennweite von 50 mm.

Kann Longer RAY5 automatisch fokussieren?

Nein, das ist nicht möglich. Es erfordert manuelles Fokussieren, was ein einfacher Vorgang ist

Welche Materialien können mit RAY5 graviert werden?

Unterstützte Gravurmaterialien: alles Holz, Papier, Kunststoff, Leder, Leiterplatten, Aluminiumoxid, nicht reflektierende Beschichtung und lackiertes Metall usw.

Welche Materialien kann RAY5 schneiden?

Unterstützte Gravurmaterialien: alles Holz, Papier, Kunststoff, Leder, Leiterplatten, Aluminiumoxid, nicht reflektierende Beschichtung und lackiertes Metall usw.

Was ist die maximale Arbeitsgeschwindigkeit (mm/min oder mm/s) von RAY5?

Die maximale Geschwindigkeit kann auf 10.000/min eingestellt werden, aber Geschwindigkeit und Energie müssen je nach Material und Muster eingestellt werden. Eine zu hohe Geschwindigkeit kann den Gravur- oder Schneideffekt beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Einstellung entsprechend den empfohlenen Parametern anzupassen, um ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Welche Software unterstützt die Graviermaschine RAY5?

LaserGRBL: Windows
Lightburn: Windows, macOS, Linux
MKSLaser APP: Android, iOS

Welche Garantiebestimmungen gelten für RAY5?

Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

Ist der Versand von RAY5 kostenlos?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Was ist die maximale Schnitttiefe von RAY5?

RAY5 5W maximale Schnittleistung beträgt 8 mm Acryl
RAY5 10W maximale Schnittleistung beträgt 20 mm Linde und 30 mm Acryl
RAY5 20 W, maximale Schnittleistung: 25 mm Kiefernholz und 35 mm Acryl, 0,05 mm Edelstahl

Wie kann ich das Problem lösen, dass RAY5 keine Verbindung zum WLAN herstellen kann?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen
https://drive.google.com/file/d/1Ek-1_cpAL04yVrilwCC3aNyBfD97IwFZ/view?usp=sharing

Warum meldet die APP einen Upload-Fehler?

Wenn Sie die APP verwenden, müssen Sie die SD-Karte in das Motherboard einlegen, um sicherzustellen, dass Daten normal empfangen werden können.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass der Computer keine Verbindung zur RAY5-Graviermaschine herstellen kann und der Computer den seriellen Anschluss nicht anzeigt?

1. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
2. Verhindern Sie, dass andere Software den Port belegt, und schalten Sie andere Software aus.
3. Laden Sie den CH340-Treiber herunter und installieren Sie ihn. Laden Sie den entsprechenden Treiber für verschiedene Computersysteme herunter. Dies ist der Link: https://sparks.gogo.co.nz/ch340.html

Wie behebt man den RAY5-Hard-Limit-Fehler oder Alarm 1?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen.
https://drive.google.com/file/d/1Ek-1_cpAL04yVrilwCC3aNyBfD97IwFZ/view?usp=sharing

Wie lassen sich die Probleme überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise in RAY5 lösen?

Wie lässt sich das Problem überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise lösen?
1. Stellen Sie die Exzentermutter so ein, dass sich die Teile reibungslos und ohne Wackeln bewegen.
2. Den Zahnriemen nachspannen.
3. Passen Sie die Position des Synchronrads an, um Reibung zwischen dem Synchronriemen und dem Synchronrad zu vermeiden.
4. Prüfen Sie, ob die Schrauben des X-Achsen-Synchronisationsrads, der Kupplung an der Y-Achse und des Synchronisationsrads locker sind.
5. Die oberen und unteren Teile des Zahnriemens müssen ausgerichtet sein

Warum wird die Holzoberfläche nach dem RAY5-Schneiden gelb oder verkohlt?

1. Wenn die Schnittfläche gelb wird, müssen Sie die Laser-Luftdüse installieren und gleichzeitig die Luftpumpe einschalten.
2. Wenn die Schnittfläche verkohlt ist, muss die Laserleistung reduziert oder die Schnittgeschwindigkeit erhöht werden.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass die Graviermaschine RAY5 keine Holzbretter schneiden kann?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen.
https://drive.google.com/file/d/1APoRRcN-9wpSOho-4dFvCtrzZIPm9x5L/view?usp=sharing

Warum leuchtet das Lasermodul automatisch auf, nachdem RAY5 eingeschaltet wurde?

1. Prüfen Sie, ob die TTL-Schnittstelle oben auf dem Motherboard locker ist.
2. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Motherboard auszutauschen.

Warum macht der Lüfter des Lasermoduls von RAY5 Geräusche, nachdem die Graviermaschine eine Zeit lang verwendet wurde?

1. Drehen Sie den Lüfter nach dem Ausschalten manuell, um zu prüfen, ob ein Widerstand spürbar ist. Lösen Sie die Befestigungsschrauben des Lüfters, um zu verhindern, dass der Lüfter das Blech des Lasermoduls zerkratzt.
2. Das Lüfterlager ist defekt. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Lüfter austauschen zu lassen.

Wie kann das Problem der Flammensensorempfindlichkeit gelöst werden?

1. Decken Sie die Flammensensorsonde mit einem undurchsichtigen Aufkleber ab. Diese Methode wird nicht empfohlen.
2. Der Flammensensor ist beschädigt und muss nach dem Kauf ausgetauscht werden. Sie können die Flammensensorfunktion vor dem Austausch vorübergehend deaktivieren. Die genauen Vorgänge sind wie folgt:
2.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, richtigen Port und Baudrate (115200) auswählen
2.2 Senden Sie den Befehl „$38=0“, um die Flammensensorfunktion auszuschalten (wenn Sie sie wieder einschalten möchten, senden Sie bitte den Befehl „$38=1“), die Einstellungen werden automatisch gespeichert.
3. Um die Wahrscheinlichkeit einer Fehlauslösung des Sensors zu verringern, muss die Auslöseschwelle des Flammensensors angepasst werden. Die spezifischen Vorgänge sind wie folgt:
3.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, entsprechenden Port und Baudrate (115200) auswählen
3.2 Senden Sie den Befehl „$42=1300“ auf der Konsole. 1300 ist die Auslöseschwelle. Je kleiner der Wert, desto geringer ist die Auslösewahrscheinlichkeit. Der Werksstandardwert ist 1700. Die Einstellung wird automatisch gespeichert. Anschließend können Sie „$42“ senden, um den Einstellungswert auszulesen und die erfolgreiche Einstellung sicherzustellen.
3.3 Testen Sie, ob es weiterhin zu Fehlauslösungen kommt. Wenn dies weiterhin der Fall ist, wiederholen Sie Schritt 3.2 und ändern Sie den Schwellenwert auf einen kleineren Wert, bis keine Fehlauslösungen mehr auftreten.

Was ist der Unterschied zwischen der Longer Laser B1-Serie und der RAY5-Serie? Welche sollte ich wählen?

Der Longer B1 bietet im Vergleich zum RAY5 mehr Leistung, höhere Geschwindigkeiten, höhere Präzision und verbesserte Sicherheitsfunktionen. Während der Ray5 ideal für Anfänger ist, richtet sich der B1 an erfahrene Anwender, die erweiterte Gravur- und Schneidefunktionen suchen. Ihre Wahl zwischen den beiden Modellen hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktdetailseite.

Welche Software unterstützt die Graviermaschine Longer Laser B1?

LightBurn-Software für Windows (XP/7/8/10) / MAC / Linux; LaserGRBL-Software nur für Windows; LaserBurn-App für Android und iOS.

Welche Vorteile bietet die Longer Laser B1 Luftpumpe?

Länger LaserB1 kann den Luftpumpenschalter intelligent über das Motherboard steuern. Das heißt, durch Ein- oder Ausschalten der Luft in Lightburn kann der Luftpumpenschalter automatisch gesteuert werden, ohne dass die Luftpumpe manuell eingeschaltet werden muss

Welche Materialien kann der Longer Laser B1 gravieren und schneiden?

Der Longer LaserB1 graviert eine Vielzahl von Materialien, darunter Sperrholz, Lindenholz, Hartholz, Kiefernholz, Acryl, Kraftpapier, Edelstahl, Aluminiumlegierungen, Keramik und mehr. Darüber hinaus eignet sich der Longer LaserB1 hervorragend zum Schneiden von Materialien wie Lindenholz, Acryl, Bambus, Kraftpapier und anderen.

Wie groß ist die Brennweite des Longer Laser B1?

Der Longer Laser B1 verfügt über eine Brennweite von 50 mm. Diese längere Brennweite unterscheidet ihn von anderen Produkten auf dem Markt und macht ihn besonders für Schneidanwendungen geeignet.

Kann der Longer Laser B1 automatisch fokussieren?

Nein, das ist nicht möglich. Es erfordert manuelles Fokussieren, was ein einfacher Vorgang ist.

Welche Sicherheitsfunktionen hat der Longer Laser B1-Graviergerät?

Longer LaserB1 verfügt über 8 Sicherheitsschutzfunktionen, nämlich Bewegung/Flamme/Offline/Stationär/Sicherheitsverriegelung/Augenschutz/Not-Aus-Taste/Auf Null zurücksetzen. Und der Laserkopf kehrt automatisch auf Null zurück, um ein Durchbrennen während der Zündung zu vermeiden.

Welche Garantiebestimmungen gelten für den Longer Laser B1?

Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

Ist der Versand von Longer Laser B1 kostenlos?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Wie hoch ist die maximale Schnitttiefe des Longer Laser B1?

Laser B1 20 W, maximale Schnittleistung: 25 mm Kiefernholz und 35 mm Acryl, 0,05 mm Edelstahl
Laser B1 30 W, maximale Schneidleistung: 25 mm Sperrholz und 50 mm Acryl, 0,1 mm Edelstahl
Laser B1 40W maximale Schneidleistung beträgt 40 mm Sperrholz und 50 mm Acryl, 0,15 mm Edelstahl

Warum lässt sich meine Graviermaschine Longer Laser B1 nicht einschalten?

1. Prüfen Sie, ob der Not-Aus-Schalter gelöst und die Sicherheitsverriegelung eingeschaltet ist (rot bedeutet, dass die Sicherheitsverriegelung geöffnet ist und die Maschine derzeit nicht gestartet werden kann, grün bedeutet, dass sie geschlossen ist).
2. Überprüfen Sie, ob das Netzteil grün leuchtet. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst, um neues Zubehör zu erhalten.
3. Wenn das Netzteil eingeschaltet ist, aber die Wabe keinen Ton von sich gibt, müssen Sie den Adapterstecker drehen und prüfen, ob das Netzkabel am Motherboard locker ist und ob das Motherboard blau leuchtet. Sie müssen das Kabel erneut anschließen.

Warum funktioniert die Luftpumpe des Longer Laser B1 nicht oder lässt sich nicht ausschalten?

1. Prüfen Sie, ob die Schnittstelle zwischen Luftpumpe und Maschine richtig eingesteckt ist und ob das Ventil der Luftpumpe geöffnet ist.
2. Wählen Sie in den Software-Lightburn-Einstellungen in den Grundeinstellungen der Geräteeinstellungen „M8“ für die Luftunterstützung aus oder geben Sie auf der Software-Schnittstellenkonsole den Befehl „M8“ ein, um sie einzuschalten, und „M9“ schaltet die Luftpumpe aus.
3. Öffnen Sie Lightburn, wählen Sie den richtigen seriellen Port für die Verbindung mit der Graviermaschine aus, klicken Sie auf „Bearbeiten – Geräteeinstellungen – Luftunterstützung“, wählen Sie M8 und geben Sie dann „M8“ auf der Konsole ein, um die Luftpumpe einzuschalten. Geben Sie „M9“ ein, um die Luftpumpe auszuschalten. Läuft die Luftpumpe weiter, müssen Sie die Hauptplatine austauschen. Funktioniert die Luftpumpe nicht, muss sie ausgetauscht werden.

Warum meldet die APP einen Upload-Fehler?

Wenn Sie die APP verwenden, müssen Sie die SD-Karte in das Motherboard einlegen, um sicherzustellen, dass Daten normal empfangen werden können.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass der Computer keine Verbindung zur Graviermaschine Longer Laser B1 herstellen kann und der Computer den seriellen Anschluss nicht anzeigt?

1. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
2. Verhindern Sie, dass andere Software den Port belegt, und schalten Sie andere Software aus.
3. Laden Sie den CH340-Treiber herunter und installieren Sie ihn. Laden Sie den entsprechenden Treiber für verschiedene Computersysteme herunter. Dies ist der Link: https://sparks.gogo.co.nz/ch340.html

Warum kann die Maschine Longer Laser B1 nicht auf Null zurückgesetzt werden und trifft immer wieder das Profil?

1. Prüfen Sie, ob das Endschalterkabel und der Anschluss auf der Hauptplatine, in den der Endschalter eingesetzt ist, lose sind.
2. Führen Sie einen Kreuztest des XY-Endschalters durch, um festzustellen, ob der Endschalter beschädigt ist.

Wie lassen sich die Probleme überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise beim Longer Laser B1 lösen?

Wie lässt sich das Problem überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise lösen?
1. Stellen Sie die Exzentermutter so ein, dass sich die Teile reibungslos und ohne Wackeln bewegen.
2. Den Zahnriemen nachspannen.
3. Passen Sie die Position des Synchronrads an, um Reibung zwischen dem Synchronriemen und dem Synchronrad zu vermeiden.
4. Prüfen Sie, ob die Schrauben des X-Achsen-Synchronisationsrads, der Kupplung an der Y-Achse und des Synchronisationsrads locker sind.
5. Die oberen und unteren Teile des Zahnriemens müssen ausgerichtet sein

Warum vergilbt oder verkohlt die Holzoberfläche nach dem Schneiden mit dem Longer Laser B1?

1. Wenn die Schnittfläche gelb wird, müssen Sie die Laser-Luftdüse installieren und gleichzeitig die Luftpumpe einschalten.
2. Wenn die Schnittfläche verkohlt ist, muss die Laserleistung reduziert oder die Schnittgeschwindigkeit erhöht werden.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass die Graviermaschine Longer Laser B1 keine Holzplatten schneiden kann?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen.
https://drive.google.com/file/d/1APoRRcN-9wpSOho-4dFvCtrzZIPm9x5L/view?usp=sharing

Warum leuchtet das Lasermodul automatisch auf, nachdem Longer Laser B1 eingeschaltet wurde?

1. Prüfen Sie, ob die TTL-Schnittstelle oben auf dem Motherboard locker ist.
2. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Motherboard auszutauschen.

Warum macht der Lüfter des Lasermoduls des Longer Laser B1 Geräusche, nachdem die Graviermaschine eine Zeit lang verwendet wurde?

1. Drehen Sie den Lüfter nach dem Ausschalten manuell, um zu prüfen, ob ein Widerstand spürbar ist. Lösen Sie die Befestigungsschrauben des Lüfters, um zu verhindern, dass der Lüfter das Blech des Lasermoduls zerkratzt.
2. Das Lüfterlager ist defekt. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Lüfter austauschen zu lassen.

Wie kann das Problem der Flammensensorempfindlichkeit gelöst werden?

1. Decken Sie die Flammensensorsonde mit einem undurchsichtigen Aufkleber ab. Diese Methode wird nicht empfohlen.
2. Der Flammensensor ist beschädigt und muss nach dem Kauf ausgetauscht werden. Sie können die Flammensensorfunktion vor dem Austausch vorübergehend deaktivieren. Die genauen Vorgänge sind wie folgt:
2.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, richtigen Port und Baudrate (115200) auswählen
2.2 Senden Sie den Befehl „$38=0“, um die Flammensensorfunktion auszuschalten (wenn Sie sie wieder einschalten möchten, senden Sie bitte den Befehl „$38=1“), die Einstellungen werden automatisch gespeichert.
3. Um die Wahrscheinlichkeit einer Fehlauslösung des Sensors zu verringern, muss die Auslöseschwelle des Flammensensors angepasst werden. Die spezifischen Vorgänge sind wie folgt:
3.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, entsprechenden Port und Baudrate (115200) auswählen
3.2 Senden Sie den Befehl „$42=1300“ auf der Konsole. 1300 ist die Auslöseschwelle. Je kleiner der Wert, desto geringer ist die Auslösewahrscheinlichkeit. Der Werksstandardwert ist 1700. Die Einstellung wird automatisch gespeichert. Anschließend können Sie „$42“ senden, um den Einstellungswert auszulesen und die erfolgreiche Einstellung sicherzustellen.
3.3 Testen Sie, ob es weiterhin zu Fehlauslösungen kommt. Wenn dies weiterhin der Fall ist, wiederholen Sie Schritt 3.2 und ändern Sie den Schwellenwert auf einen kleineren Wert, bis keine Fehlauslösungen mehr auftreten.

Wie behebt man die Alarm-2-Fehlermeldung in Lightburn?

Sie müssen auf Home klicken, um die Graviermaschine auf Null zurückzusetzen.

Warum ist meine Filament-Plattform antihaftbeschichtet?

Überprüfen Sie, ob die Slicing-Software den Standardparametern der Cura Longer-Maschine entspricht, und versuchen Sie, sie neu auszurichten (der Abstand zwischen Düse und Druckbett entspricht der Dicke eines A4-Blatts). Informationen zum Ausrichten finden Sie im Video unter dem folgenden Link: https://www.youtube.com/watch?v=TJ0MOFPuOTQ. Bei niedrigen Raumtemperaturen im Winter ist die Haftung des Modells beeinträchtigt. Sie können die Temperatur des Heizbetts entsprechend erhöhen (5–10 °C) oder festen Klebstoff auf das Heizbett auftragen.

Warum leuchtet der Touchscreen meines Longer 3D-Druckers nach dem Einschalten nicht auf?

Überprüfen Sie, ob der Eingangsspannungsbereich des Schaltnetzteils mit der örtlichen Netzspannung übereinstimmt und ob das Bildschirmkabel angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Betriebsanzeige und die Anzeigeleuchte der Hauptplatine. (Methode: Entfernen Sie die untere Schutzabdeckung der Hauptplatine. Siehe Video im folgenden Link.)
https://www.youtube.com/watch?v=K8Jwu-faDfQ&list=PLLz1z_0pXsW1RI0zYih7DolYickiEdyg4&index=2

Wie kann das Problem gelöst werden, dass die Nullstellung nicht gelingt/das Geräusch bei der Nullstellung ungewöhnlich ist/die Bewegung nach Erreichen des Grenzwerts immer noch nicht stoppt?

1. Bitte prüfen Sie, ob der Endschalter vollständig, eingebaut und Kabel verlegt ist.

https://www.youtube.com/watch?v=m3sQGZVFDqY&list=PLLz1z_0pXsW1xhDG5nW09Exy2IIT8sgu_&index=7

2. Der Endschalter der Z-Achse muss in der Höhe angepasst werden, siehe Video im unten stehenden Link.

https://www.youtube.com/watch?v=RYttusfKWT0

Wie kann das Problem gelöst werden, dass das Filament des 3D-Druckers der LK-Serie nicht extrudiert werden kann?

1. Das Filament ist nicht in das Teflonrohr eingedrungen. Bitte laden Sie das Filament manuell in das Teflonrohr.

2. Zwischen dem Filament vom kalten Ende des Extruders bis zum heißen Ende besteht ein gewisser Abstand. Das Filament wurde gerade geladen, bitte warten Sie.

3. Wenn es immer noch nicht extrudiert werden kann, überprüfen Sie den Abstand zwischen der Hot-End-Düse und dem beheizten Bett (wenn die Düse zu nahe am beheizten Bett ist, kann das Filament nicht aus der Düse extrudiert werden).

4. Wenn immer noch kein Filament extrudiert werden kann, ist möglicherweise die Düse verstopft. Überprüfen Sie die Situation, ohne das Filament einzulegen. Wenn der Extruder normal funktioniert, ist das Hot-End verstopft und muss ausgetauscht werden.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass der 3D-Drucker der LK-Serie keine Micro-SD-Kartendateien erkennen kann?

1. Verwenden Sie das Formatierungstool, um die Micro-SD-Karte zu formatieren. Das SD-Kartenformat ist FAT32, 4096 Bytes. Es wird empfohlen, die SD-Kartenkapazität auf weniger als 32 GB zu reduzieren. Laden Sie die Datei neu.
Software zum Formatieren von Micro-SD-Karten
https://drive.google.com/drive/folders/1TgCT1CBsjI4-7prSu1nEUXxQ6vhsJzms?usp=sharing
Downloadadresse für die Vorabladedatei der Micro-SD-Karte
https://drive.google.com/drive/folders/1zz5mlLMBoa3DguuyG6YDHJJXnhL-XKnJ?usp=sharing
2. Tauchen Sie die SD-Karte in Alkohol, ziehen Sie den Stecker aus der SD-Karte und stecken Sie sie mehrmals in den Steckplatz ein, warten Sie, bis der Alkohol vollständig verdunstet ist, und starten Sie dann den Computer neu, um zu prüfen, ob die Karte gelesen werden kann.
3. Wenn es immer noch nicht gelesen werden kann, liegt ein Problem mit dem Motherboard-Steckplatz vor und das Motherboard muss ersetzt werden.

Warum funktioniert der Extruder meines 3D-Druckers nicht?

1. Überprüfen Sie die Installation des Extruderkabelsteckers (E bezieht sich auf den Extruder).
2. Der Extruder funktioniert standardmäßig, sobald die eingestellte Hot-End-Temperatur (mindestens 195 Grad) erreicht ist. Wenn er immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie die Installation des Extrudermotorkabels.
3. Wenn es immer noch nicht funktioniert, tauschen Sie die X- und E-Motorkabelstecker aus, um das Bewegungsreferenzvideo entsprechend zu steuern.
https://www.youtube.com/watch?v=XCjrieoyZ1c

Wie behebt man „Fehler 8: E mintemp ausgelöst“ und „Fehler 10: E maxtemp ausgelöst“ von LK4Pro?

Referenzvideo
https://www.youtube.com/watch?v=xfJ6HKoa8aI&t=1s

Wie behebt man „Fehler 9: B MINTEMP“?

1. Prüfen Sie, ob der Thermistor abgeklemmt ist
2. Um zu prüfen, ob der Thermistor abgefallen oder das Motherboard beschädigt ist, stecken Sie die Heizbettanschlüsse erneut ein und aus. Ist dies nicht möglich, prüfen Sie mit einem Multimeter, ob an den beiden mittleren Pins des Aluminiumsubstrats ein Widerstand von ca. 80–100 kΩ vorliegt. Ist kein Widerstand vorhanden, ist das Aluminiumsubstrat beschädigt. Ist ein Widerstand vorhanden, ist das Motherboard beschädigt. Ist kein Multimeter vorhanden, können Sie die Thermoanschlüsse des Hotends auf dem Motherboard und dem Heizbett austauschen. Meldet das Hotend nach dem Austausch die Mindesttemperatur, ist das Aluminiumsubstrat beschädigt. Meldet das Heizbett nach dem Austausch weiterhin die Mindesttemperatur, ist das Motherboard beschädigt.

Wie behebt man „Fehler 12: E Thermal Runaway“? Gibt es eine kostenlose Testversion?

1. Überprüfen Sie die Installation des Hot-End-Thermistors und des Hot-End-Heizstabsteckers.
2. Wenn alles normal installiert ist, liegt möglicherweise ein Kabelbruch oder ein schlechter Kontakt vor. Ersetzen Sie das Hot-End.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass während des Druckvorgangs normalerweise am Stromeingang „Druck fortsetzen“ angezeigt wird?

1. Aktualisieren Sie die Marlin-Firmware auf Version 2.0. Nachfolgend finden Sie den Link zum Herunterladen der Firmware.
https://drive.google.com/file/d/10mY1k7CIIJYEa2HbqzdXNSre7h4x6Zfa/view?usp=sharing
Eine Anleitung zum Firmware-Update finden Sie unter dem folgenden Link.
https://www.longer3d.com/blogs/academy/longer-lk4-pro-lk5-pro-3d-printer-firmware-update?_pos=1&_sid=995a8a659&_ss=r
2. Das Problem lässt sich nach der Aktualisierung der Firmware immer noch nicht lösen. Es liegt ein Problem mit dem Motherboard vor und das Motherboard muss aktualisiert werden.

Ist der Versand der ORANGE-Serie kostenlos?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Produktinformationen

  • RAY5-Serie

  • Laser B1-Serie

  • LK-Serie

  • ORANGE Serie

Was sind die Unterschiede zwischen RAY5 5 W, 10 W und 20 W?

Neben den unterschiedlichen Leistungsstufen unterscheidet sich auch der Arbeitsbereich. Der Arbeitsbereich von RAY5 5W&10W beträgt 400 x 400 mm (15,75 x 15,75 Zoll), der von RAY5 20W 400 x 365 mm (15,7 x 14,4 Zoll). Es gibt auch RAY5 5W&10W, die separat aufgerüstet werden müssen. Der RAY5 20W wird mit einer Luftpumpe geliefert. Der RAY5 20W bietet mehr Leistung und damit höhere Geschwindigkeiten für erfahrene Benutzer, die erweiterte Gravur- und Schneidefunktionen suchen. Wenn Sie Wert auf Effizienz legen und höhere Schneideanforderungen haben, wählen Sie bitte den RAY5 20W; wenn Sie Wert auf Feinheit und Gravurpräzision legen, ist der RAY 5W&10W das Richtige für Sie.

Kann ich RAY5 nur auf dem Computer verwenden?

Der RAY5 ist mit einem 3,5-Zoll-Touchscreen ausgestattet und ermöglicht so nahtlose Navigation und Steuerung. Er unterstützt drei Verbindungsmethoden: USB, TF-Karte und WLAN-Offline-Modus. Darüber hinaus ermöglicht die mobile App „MKSLaser“, die sowohl für Android- als auch für iOS-Geräte verfügbar ist, die bequeme Steuerung des Longer Ray5 direkt vom Smartphone aus. Über die reine Steuerung hinaus ermöglicht die App auch die Bearbeitung von Bildern und die Anpassung von Gravurparametern unterwegs, was für Flexibilität und Effizienz bei Gravurarbeiten sorgt.

Wie groß ist die Brennweite von RAY5?

Das RAY5 5W verfügt über eine Brennweite von 30 mm.
Das RAY5 10W&20 verfügt über eine Brennweite von 50 mm.

Kann Longer RAY5 automatisch fokussieren?

Nein, das ist nicht möglich. Es erfordert manuelles Fokussieren, was ein einfacher Vorgang ist

Welche Materialien können mit RAY5 graviert werden?

Unterstützte Gravurmaterialien: alles Holz, Papier, Kunststoff, Leder, Leiterplatten, Aluminiumoxid, nicht reflektierende Beschichtung und lackiertes Metall usw.

Welche Materialien kann RAY5 schneiden?

Unterstützte Gravurmaterialien: alles Holz, Papier, Kunststoff, Leder, Leiterplatten, Aluminiumoxid, nicht reflektierende Beschichtung und lackiertes Metall usw.

Was ist die maximale Arbeitsgeschwindigkeit (mm/min oder mm/s) von RAY5?

Die maximale Geschwindigkeit kann auf 10.000/min eingestellt werden, aber Geschwindigkeit und Energie müssen je nach Material und Muster eingestellt werden. Eine zu hohe Geschwindigkeit kann den Gravur- oder Schneideffekt beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Einstellung entsprechend den empfohlenen Parametern anzupassen, um ein besseres Ergebnis zu erzielen.

Welche Software unterstützt die Graviermaschine RAY5?

LaserGRBL: Windows
Lightburn: Windows, macOS, Linux
MKSLaser APP: Android, iOS

Welche Garantiebestimmungen gelten für RAY5?

Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

Ist der Versand von RAY5 kostenlos?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Was ist die maximale Schnitttiefe von RAY5?

RAY5 5W maximale Schnittleistung beträgt 8 mm Acryl
RAY5 10W maximale Schnittleistung beträgt 20 mm Linde und 30 mm Acryl
RAY5 20 W, maximale Schnittleistung: 25 mm Kiefernholz und 35 mm Acryl, 0,05 mm Edelstahl

Wie kann ich das Problem lösen, dass RAY5 keine Verbindung zum WLAN herstellen kann?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen
https://drive.google.com/file/d/1Ek-1_cpAL04yVrilwCC3aNyBfD97IwFZ/view?usp=sharing

Warum meldet die APP einen Upload-Fehler?

Wenn Sie die APP verwenden, müssen Sie die SD-Karte in das Motherboard einlegen, um sicherzustellen, dass Daten normal empfangen werden können.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass der Computer keine Verbindung zur RAY5-Graviermaschine herstellen kann und der Computer den seriellen Anschluss nicht anzeigt?

1. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
2. Verhindern Sie, dass andere Software den Port belegt, und schalten Sie andere Software aus.
3. Laden Sie den CH340-Treiber herunter und installieren Sie ihn. Laden Sie den entsprechenden Treiber für verschiedene Computersysteme herunter. Dies ist der Link: https://sparks.gogo.co.nz/ch340.html

Wie behebt man den RAY5-Hard-Limit-Fehler oder Alarm 1?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen.
https://drive.google.com/file/d/1Ek-1_cpAL04yVrilwCC3aNyBfD97IwFZ/view?usp=sharing

Wie lassen sich die Probleme überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise in RAY5 lösen?

Wie lässt sich das Problem überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise lösen?
1. Stellen Sie die Exzentermutter so ein, dass sich die Teile reibungslos und ohne Wackeln bewegen.
2. Den Zahnriemen nachspannen.
3. Passen Sie die Position des Synchronrads an, um Reibung zwischen dem Synchronriemen und dem Synchronrad zu vermeiden.
4. Prüfen Sie, ob die Schrauben des X-Achsen-Synchronisationsrads, der Kupplung an der Y-Achse und des Synchronisationsrads locker sind.
5. Die oberen und unteren Teile des Zahnriemens müssen ausgerichtet sein

Warum wird die Holzoberfläche nach dem RAY5-Schneiden gelb oder verkohlt?

1. Wenn die Schnittfläche gelb wird, müssen Sie die Laser-Luftdüse installieren und gleichzeitig die Luftpumpe einschalten.
2. Wenn die Schnittfläche verkohlt ist, muss die Laserleistung reduziert oder die Schnittgeschwindigkeit erhöht werden.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass die Graviermaschine RAY5 keine Holzbretter schneiden kann?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen.
https://drive.google.com/file/d/1APoRRcN-9wpSOho-4dFvCtrzZIPm9x5L/view?usp=sharing

Warum leuchtet das Lasermodul automatisch auf, nachdem RAY5 eingeschaltet wurde?

1. Prüfen Sie, ob die TTL-Schnittstelle oben auf dem Motherboard locker ist.
2. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Motherboard auszutauschen.

Warum macht der Lüfter des Lasermoduls von RAY5 Geräusche, nachdem die Graviermaschine eine Zeit lang verwendet wurde?

1. Drehen Sie den Lüfter nach dem Ausschalten manuell, um zu prüfen, ob ein Widerstand spürbar ist. Lösen Sie die Befestigungsschrauben des Lüfters, um zu verhindern, dass der Lüfter das Blech des Lasermoduls zerkratzt.
2. Das Lüfterlager ist defekt. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Lüfter austauschen zu lassen.

Wie kann das Problem der Flammensensorempfindlichkeit gelöst werden?

1. Decken Sie die Flammensensorsonde mit einem undurchsichtigen Aufkleber ab. Diese Methode wird nicht empfohlen.
2. Der Flammensensor ist beschädigt und muss nach dem Kauf ausgetauscht werden. Sie können die Flammensensorfunktion vor dem Austausch vorübergehend deaktivieren. Die genauen Vorgänge sind wie folgt:
2.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, richtigen Port und Baudrate (115200) auswählen
2.2 Senden Sie den Befehl „$38=0“, um die Flammensensorfunktion auszuschalten (wenn Sie sie wieder einschalten möchten, senden Sie bitte den Befehl „$38=1“), die Einstellungen werden automatisch gespeichert.
3. Um die Wahrscheinlichkeit einer Fehlauslösung des Sensors zu verringern, muss die Auslöseschwelle des Flammensensors angepasst werden. Die spezifischen Vorgänge sind wie folgt:
3.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, entsprechenden Port und Baudrate (115200) auswählen
3.2 Senden Sie den Befehl „$42=1300“ auf der Konsole. 1300 ist die Auslöseschwelle. Je kleiner der Wert, desto geringer ist die Auslösewahrscheinlichkeit. Der Werksstandardwert ist 1700. Die Einstellung wird automatisch gespeichert. Anschließend können Sie „$42“ senden, um den Einstellungswert auszulesen und die erfolgreiche Einstellung sicherzustellen.
3.3 Testen Sie, ob es weiterhin zu Fehlauslösungen kommt. Wenn dies weiterhin der Fall ist, wiederholen Sie Schritt 3.2 und ändern Sie den Schwellenwert auf einen kleineren Wert, bis keine Fehlauslösungen mehr auftreten.

Was ist der Unterschied zwischen der Longer Laser B1-Serie und der RAY5-Serie? Welche sollte ich wählen?

Der Longer B1 bietet im Vergleich zum RAY5 mehr Leistung, höhere Geschwindigkeiten, höhere Präzision und verbesserte Sicherheitsfunktionen. Während der Ray5 ideal für Anfänger ist, richtet sich der B1 an erfahrene Anwender, die erweiterte Gravur- und Schneidefunktionen suchen. Ihre Wahl zwischen den beiden Modellen hängt von Ihren spezifischen Anforderungen und Ihrem Budget ab. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktdetailseite.

Welche Software unterstützt die Graviermaschine Longer Laser B1?

LightBurn-Software für Windows (XP/7/8/10) / MAC / Linux; LaserGRBL-Software nur für Windows; LaserBurn-App für Android und iOS.

Welche Vorteile bietet die Longer Laser B1 Luftpumpe?

Länger LaserB1 kann den Luftpumpenschalter intelligent über das Motherboard steuern. Das heißt, durch Ein- oder Ausschalten der Luft in Lightburn kann der Luftpumpenschalter automatisch gesteuert werden, ohne dass die Luftpumpe manuell eingeschaltet werden muss

Welche Materialien kann der Longer Laser B1 gravieren und schneiden?

Der Longer LaserB1 graviert eine Vielzahl von Materialien, darunter Sperrholz, Lindenholz, Hartholz, Kiefernholz, Acryl, Kraftpapier, Edelstahl, Aluminiumlegierungen, Keramik und mehr. Darüber hinaus eignet sich der Longer LaserB1 hervorragend zum Schneiden von Materialien wie Lindenholz, Acryl, Bambus, Kraftpapier und anderen.

Wie groß ist die Brennweite des Longer Laser B1?

Der Longer Laser B1 verfügt über eine Brennweite von 50 mm. Diese längere Brennweite unterscheidet ihn von anderen Produkten auf dem Markt und macht ihn besonders für Schneidanwendungen geeignet.

Kann der Longer Laser B1 automatisch fokussieren?

Nein, das ist nicht möglich. Es erfordert manuelles Fokussieren, was ein einfacher Vorgang ist.

Welche Sicherheitsfunktionen hat der Longer Laser B1-Graviergerät?

Longer LaserB1 verfügt über 8 Sicherheitsschutzfunktionen, nämlich Bewegung/Flamme/Offline/Stationär/Sicherheitsverriegelung/Augenschutz/Not-Aus-Taste/Auf Null zurücksetzen. Und der Laserkopf kehrt automatisch auf Null zurück, um ein Durchbrennen während der Zündung zu vermeiden.

Welche Garantiebestimmungen gelten für den Longer Laser B1?

Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

Ist der Versand von Longer Laser B1 kostenlos?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Wie hoch ist die maximale Schnitttiefe des Longer Laser B1?

Laser B1 20 W, maximale Schnittleistung: 25 mm Kiefernholz und 35 mm Acryl, 0,05 mm Edelstahl
Laser B1 30 W, maximale Schneidleistung: 25 mm Sperrholz und 50 mm Acryl, 0,1 mm Edelstahl
Laser B1 40W maximale Schneidleistung beträgt 40 mm Sperrholz und 50 mm Acryl, 0,15 mm Edelstahl

Warum lässt sich meine Graviermaschine Longer Laser B1 nicht einschalten?

1. Prüfen Sie, ob der Not-Aus-Schalter gelöst und die Sicherheitsverriegelung eingeschaltet ist (rot bedeutet, dass die Sicherheitsverriegelung geöffnet ist und die Maschine derzeit nicht gestartet werden kann, grün bedeutet, dass sie geschlossen ist).
2. Überprüfen Sie, ob das Netzteil grün leuchtet. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst, um neues Zubehör zu erhalten.
3. Wenn das Netzteil eingeschaltet ist, aber die Wabe keinen Ton von sich gibt, müssen Sie den Adapterstecker drehen und prüfen, ob das Netzkabel am Motherboard locker ist und ob das Motherboard blau leuchtet. Sie müssen das Kabel erneut anschließen.

Warum funktioniert die Luftpumpe des Longer Laser B1 nicht oder lässt sich nicht ausschalten?

1. Prüfen Sie, ob die Schnittstelle zwischen Luftpumpe und Maschine richtig eingesteckt ist und ob das Ventil der Luftpumpe geöffnet ist.
2. Wählen Sie in den Software-Lightburn-Einstellungen in den Grundeinstellungen der Geräteeinstellungen „M8“ für die Luftunterstützung aus oder geben Sie auf der Software-Schnittstellenkonsole den Befehl „M8“ ein, um sie einzuschalten, und „M9“ schaltet die Luftpumpe aus.
3. Öffnen Sie Lightburn, wählen Sie den richtigen seriellen Port für die Verbindung mit der Graviermaschine aus, klicken Sie auf „Bearbeiten – Geräteeinstellungen – Luftunterstützung“, wählen Sie M8 und geben Sie dann „M8“ auf der Konsole ein, um die Luftpumpe einzuschalten. Geben Sie „M9“ ein, um die Luftpumpe auszuschalten. Läuft die Luftpumpe weiter, müssen Sie die Hauptplatine austauschen. Funktioniert die Luftpumpe nicht, muss sie ausgetauscht werden.

Warum meldet die APP einen Upload-Fehler?

Wenn Sie die APP verwenden, müssen Sie die SD-Karte in das Motherboard einlegen, um sicherzustellen, dass Daten normal empfangen werden können.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass der Computer keine Verbindung zur Graviermaschine Longer Laser B1 herstellen kann und der Computer den seriellen Anschluss nicht anzeigt?

1. Versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.
2. Verhindern Sie, dass andere Software den Port belegt, und schalten Sie andere Software aus.
3. Laden Sie den CH340-Treiber herunter und installieren Sie ihn. Laden Sie den entsprechenden Treiber für verschiedene Computersysteme herunter. Dies ist der Link: https://sparks.gogo.co.nz/ch340.html

Warum kann die Maschine Longer Laser B1 nicht auf Null zurückgesetzt werden und trifft immer wieder das Profil?

1. Prüfen Sie, ob das Endschalterkabel und der Anschluss auf der Hauptplatine, in den der Endschalter eingesetzt ist, lose sind.
2. Führen Sie einen Kreuztest des XY-Endschalters durch, um festzustellen, ob der Endschalter beschädigt ist.

Wie lassen sich die Probleme überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise beim Longer Laser B1 lösen?

Wie lässt sich das Problem überlappender Gravurmuster, zitternder Linien und nicht geschlossener Kreise lösen?
1. Stellen Sie die Exzentermutter so ein, dass sich die Teile reibungslos und ohne Wackeln bewegen.
2. Den Zahnriemen nachspannen.
3. Passen Sie die Position des Synchronrads an, um Reibung zwischen dem Synchronriemen und dem Synchronrad zu vermeiden.
4. Prüfen Sie, ob die Schrauben des X-Achsen-Synchronisationsrads, der Kupplung an der Y-Achse und des Synchronisationsrads locker sind.
5. Die oberen und unteren Teile des Zahnriemens müssen ausgerichtet sein

Warum vergilbt oder verkohlt die Holzoberfläche nach dem Schneiden mit dem Longer Laser B1?

1. Wenn die Schnittfläche gelb wird, müssen Sie die Laser-Luftdüse installieren und gleichzeitig die Luftpumpe einschalten.
2. Wenn die Schnittfläche verkohlt ist, muss die Laserleistung reduziert oder die Schnittgeschwindigkeit erhöht werden.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass die Graviermaschine Longer Laser B1 keine Holzplatten schneiden kann?

Sie können sich auf das unten verlinkte Dokument beziehen.
https://drive.google.com/file/d/1APoRRcN-9wpSOho-4dFvCtrzZIPm9x5L/view?usp=sharing

Warum leuchtet das Lasermodul automatisch auf, nachdem Longer Laser B1 eingeschaltet wurde?

1. Prüfen Sie, ob die TTL-Schnittstelle oben auf dem Motherboard locker ist.
2. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um das Motherboard auszutauschen.

Warum macht der Lüfter des Lasermoduls des Longer Laser B1 Geräusche, nachdem die Graviermaschine eine Zeit lang verwendet wurde?

1. Drehen Sie den Lüfter nach dem Ausschalten manuell, um zu prüfen, ob ein Widerstand spürbar ist. Lösen Sie die Befestigungsschrauben des Lüfters, um zu verhindern, dass der Lüfter das Blech des Lasermoduls zerkratzt.
2. Das Lüfterlager ist defekt. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um den Lüfter austauschen zu lassen.

Wie kann das Problem der Flammensensorempfindlichkeit gelöst werden?

1. Decken Sie die Flammensensorsonde mit einem undurchsichtigen Aufkleber ab. Diese Methode wird nicht empfohlen.
2. Der Flammensensor ist beschädigt und muss nach dem Kauf ausgetauscht werden. Sie können die Flammensensorfunktion vor dem Austausch vorübergehend deaktivieren. Die genauen Vorgänge sind wie folgt:
2.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, richtigen Port und Baudrate (115200) auswählen
2.2 Senden Sie den Befehl „$38=0“, um die Flammensensorfunktion auszuschalten (wenn Sie sie wieder einschalten möchten, senden Sie bitte den Befehl „$38=1“), die Einstellungen werden automatisch gespeichert.
3. Um die Wahrscheinlichkeit einer Fehlauslösung des Sensors zu verringern, muss die Auslöseschwelle des Flammensensors angepasst werden. Die spezifischen Vorgänge sind wie folgt:
3.1 Lightburn/Lasergrbl anschließen, entsprechenden Port und Baudrate (115200) auswählen
3.2 Senden Sie den Befehl „$42=1300“ auf der Konsole. 1300 ist die Auslöseschwelle. Je kleiner der Wert, desto geringer ist die Auslösewahrscheinlichkeit. Der Werksstandardwert ist 1700. Die Einstellung wird automatisch gespeichert. Anschließend können Sie „$42“ senden, um den Einstellungswert auszulesen und die erfolgreiche Einstellung sicherzustellen.
3.3 Testen Sie, ob es weiterhin zu Fehlauslösungen kommt. Wenn dies weiterhin der Fall ist, wiederholen Sie Schritt 3.2 und ändern Sie den Schwellenwert auf einen kleineren Wert, bis keine Fehlauslösungen mehr auftreten.

Wie behebt man die Alarm-2-Fehlermeldung in Lightburn?

Sie müssen auf Home klicken, um die Graviermaschine auf Null zurückzusetzen.

Warum ist meine Filament-Plattform antihaftbeschichtet?

Überprüfen Sie, ob die Slicing-Softwareparameter den Standardparametern der Cura Longer-Maschine entsprechen, und versuchen Sie, sie neu auszurichten (der geeignete Abstand zwischen Düse und Druckbett entspricht der Dicke eines A4-Blatts). Informationen zum Ausrichten finden Sie im Video unter dem folgenden Link: https://www.youtube.com/watch?v=TJ0MOFPuOTQ

Bei niedrigen Raumtemperaturen im Winter ist die Haftung des Modells schlecht. Sie können die Temperatur des Heizbetts entsprechend erhöhen (5–10 °C) oder festen Kleber auf das Heizbett auftragen.

Warum leuchtet der Touchscreen meines Longer 3D-Druckers nach dem Einschalten nicht auf?

Überprüfen Sie, ob der Eingangsspannungsbereich des Schaltnetzteils mit der örtlichen Netzspannung übereinstimmt und ob das Bildschirmkabel angeschlossen ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie die Betriebsanzeige und die Anzeigeleuchte der Hauptplatine. (Methode: Entfernen Sie die untere Schutzabdeckung der Hauptplatine. Siehe Video im folgenden Link.)
https://www.youtube.com/watch?v=K8Jwu-faDfQ&list=PLLz1z_0pXsW1RI0zYih7DolYickiEdyg4&index=2

Wie kann das Problem gelöst werden, dass die Nullstellung nicht gelingt/das Geräusch bei der Nullstellung ungewöhnlich ist/die Bewegung nach Erreichen des Grenzwerts immer noch nicht stoppt?

1. Bitte prüfen Sie, ob der Endschalter vollständig, eingebaut und Kabel verlegt ist.

https://www.youtube.com/watch?v=m3sQGZVFDqY&list=PLLz1z_0pXsW1xhDG5nW09Exy2IIT8sgu_&index=7

2. Der Z-Achsen-Endschalter muss in der Höhe angepasst werden, siehe das Video unter dem folgenden Link. https://www.youtube.com/watch?v=RYttusfKWT0

Wie kann das Problem gelöst werden, dass das Filament des 3D-Druckers der LK-Serie nicht extrudiert werden kann?

1. Das Filament ist nicht in das Teflonrohr eingedrungen. Bitte laden Sie das Filament manuell in das Teflonrohr.

2. Zwischen dem Filament vom kalten Ende des Extruders bis zum heißen Ende besteht ein gewisser Abstand. Das Filament wurde gerade geladen, bitte warten Sie.

3. Wenn es immer noch nicht extrudiert werden kann, überprüfen Sie den Abstand zwischen der Hot-End-Düse und dem beheizten Bett (wenn die Düse zu nahe am beheizten Bett ist, kann das Filament nicht aus der Düse extrudiert werden).

4. Wenn immer noch kein Filament extrudiert werden kann, ist möglicherweise die Düse verstopft. Überprüfen Sie die Situation, ohne das Filament einzulegen. Wenn der Extruder normal funktioniert, ist das Hot-End verstopft und muss ausgetauscht werden.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass der 3D-Drucker der LK-Serie keine Micro-SD-Kartendateien erkennen kann?

1. Verwenden Sie das Formatierungstool, um die Micro-SD-Karte zu formatieren. Das SD-Kartenformat ist FAT32, 4096 Bytes. Es wird empfohlen, die SD-Kartenkapazität auf weniger als 32 GB zu reduzieren. Laden Sie die Datei neu.
Software zum Formatieren von Micro-SD-Karten
https://drive.google.com/drive/folders/1TgCT1CBsjI4-7prSu1nEUXxQ6vhsJzms?usp=sharing
Downloadadresse für die Vorabladedatei der Micro-SD-Karte
https://drive.google.com/drive/folders/1zz5mlLMBoa3DguuyG6YDHJJXnhL-XKnJ?usp=sharing
2. Tauchen Sie die SD-Karte in Alkohol, ziehen Sie den Stecker aus der SD-Karte und stecken Sie sie mehrmals in den Steckplatz ein, warten Sie, bis der Alkohol vollständig verdunstet ist, und starten Sie dann den Computer neu, um zu prüfen, ob die Karte gelesen werden kann.
3. Wenn es immer noch nicht gelesen werden kann, liegt ein Problem mit dem Motherboard-Steckplatz vor und das Motherboard muss ersetzt werden.

Warum funktioniert der Extruder meines 3D-Druckers nicht?

1. Überprüfen Sie die Installation des Extruderkabelsteckers (E bezieht sich auf den Extruder).
2. Der Extruder funktioniert standardmäßig, sobald die eingestellte Hot-End-Temperatur (mindestens 195 Grad) erreicht ist. Wenn er immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie die Installation des Extrudermotorkabels.
3. Wenn es immer noch nicht funktioniert, tauschen Sie die X- und E-Motorkabelstecker aus, um das Bewegungsreferenzvideo entsprechend zu steuern.
https://www.youtube.com/watch?v=XCjrieoyZ1c

Wie behebt man „Fehler 8: E mintemp ausgelöst“ und „Fehler 10: E maxtemp ausgelöst“ von LK4Pro?

Referenzvideo
https://www.youtube.com/watch?v=xfJ6HKoa8aI&t=1s

Wie behebt man „Fehler 9: B MINTEMP“?

1. Prüfen Sie, ob der Thermistor abgeklemmt ist
2. Um zu prüfen, ob der Thermistor abgefallen oder das Motherboard beschädigt ist, stecken Sie die Heizbettanschlüsse erneut ein und aus. Ist dies nicht möglich, prüfen Sie mit einem Multimeter, ob an den beiden mittleren Pins des Aluminiumsubstrats ein Widerstand von ca. 80–100 kΩ vorliegt. Ist kein Widerstand vorhanden, ist das Aluminiumsubstrat beschädigt. Ist ein Widerstand vorhanden, ist das Motherboard beschädigt. Ist kein Multimeter vorhanden, können Sie die Thermoanschlüsse des Hotends auf dem Motherboard und dem Heizbett austauschen. Meldet das Hotend nach dem Austausch die Mindesttemperatur, ist das Aluminiumsubstrat beschädigt. Meldet das Heizbett nach dem Austausch weiterhin die Mindesttemperatur, ist das Motherboard beschädigt.

Wie behebt man „Fehler 12: E Thermal Runaway“? Gibt es eine kostenlose Testversion?

1. Überprüfen Sie die Installation des Hot-End-Thermistors und des Hot-End-Heizstabsteckers.
2. Wenn alles normal installiert ist, liegt möglicherweise ein Kabelbruch oder ein schlechter Kontakt vor. Ersetzen Sie das Hot-End.

Wie kann das Problem gelöst werden, dass während des Druckvorgangs normalerweise am Stromeingang „Druck fortsetzen“ angezeigt wird?

1. Aktualisieren Sie die Marlin-Firmware auf Version 2.0. Nachfolgend finden Sie den Link zum Herunterladen der Firmware.
https://drive.google.com/file/d/10mY1k7CIIJYEa2HbqzdXNSre7h4x6Zfa/view?usp=sharing
Eine Anleitung zum Firmware-Update finden Sie unter dem folgenden Link.
https://www.longer3d.com/blogs/academy/longer-lk4-pro-lk5-pro-3d-printer-firmware-update?_pos=1&_sid=995a8a659&_ss=r
2. Das Problem lässt sich nach der Aktualisierung der Firmware immer noch nicht lösen. Es liegt ein Problem mit dem Motherboard vor und das Motherboard muss aktualisiert werden.

Ist der Versand der ORANGE-Serie kostenlos?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Vorverkauf

Was sind die Hauptprodukte von longer3d.com?

LONGER ist ein Online-Shop, der Lasergravierer, 3D-Drucker, Filament, Harz und Zubehör verkauft.

Wenn ich einen Lasergravierer oder 3D-Drucker von Ihrer Website kaufe, woher wird er geliefert?

1. Für Kunden im größten Bundesstaat der USA versenden wir den Drucker aus dem US-Lager.
2. Für Kunden in den meisten europäischen Ländern versenden wir den Drucker aus dem tschechischen Lager.
3. Für Kunden im Rest der Welt versenden wir den Drucker aus dem Lager in China.
4. Weitere Einzelheiten finden Sie im Versandleitfaden auf unserer Website.

Wie lange ist die Produktgarantie?

Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

Gibt es auf Ihrer Website kostenlosen Versand?

1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
2. Die meisten europäischen Länder;
3. Die meisten asiatischen Länder (ohne Tarif);
4. Für die anderen Länder werden die Versandkosten nach dem Gewicht des Pakets berechnet.
5.Sie können den Versandleitfaden auf unserer Website einsehen.

Auf Ihrer Website gibt es verschiedene Optionen, z. B. USA, EU, Sonstige. Wie wähle ich die richtige aus?

1.US-Option: Vereinigte Staaten, Kanada
2. EU-Option: Die meisten europäischen Länder
3. Andere Option: Andere Länder als die USA und die EU
4. Weitere Einzelheiten finden Sie im Versandleitfaden auf unserer Website

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, das ist möglich. Es gibt zwei Arten der Stornierung einer Bestellung:
1. Sollten Sie keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, können Sie die Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail bei der Stornierung oder Änderung der Bestellung. Da es sich bei der E-Mail nicht um eine sofortige Antwort handelt, kann es sein, dass Ihre Bestellung erst nach Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden als versandt gilt. In diesem Fall entschuldigen wir uns und können Ihnen bei der Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht mehr helfen. Bitte überprüfen Sie daher die Bestellinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
2. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen nicht mehr stornieren oder ändern können. Warten Sie daher bitte, bis Ihr Paket eintrifft. Sie können es entweder behalten oder uns kontaktieren, um es gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Bitte lehnen Sie die Annahme NICHT ab, da das nicht zugestellte Paket von einem Drittanbieter vernichtet wird.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie erhalten innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung eine E-Mail-Bestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie uns beim Bezahlvorgang angegeben haben. Sobald Ihre Bestellung zur endgültigen Auslieferung auf den Weg gebracht wird, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung per E-Mail.

Ich habe nach der Bestellung keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

1. Wenn Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht erhalten, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-Ordner und fügen Sie unsere E-Mail-Adresse als Kontakt hinzu, um weitere E-Mails mit Versandbestätigungen zu erhalten.
2. Normalerweise benötigen wir nach der Bestellungsaufgabe 1–3 Tage, um Ihre Bestellung vorzubereiten, da wir Ihre Produkte vorbereiten, strenge Qualitätskontrolltests durchführen und die Artikel sorgfältig verpacken müssen.

Ich habe beim Absenden der Bestellung vergessen, den Coupon einzulösen. Kann ich einen Rabatt beantragen?

1. Im Allgemeinen wird ein Rabatt automatisch gewährt, wenn die Zwischensumme der Bestellung einen bestimmten Betrag erreicht.
2.Wenn nicht, kontaktieren Sie uns bitte unter support@longer.net.

Wann kann ich das Paket nach der Bestellung erhalten?

Gemäß unseren Versandrichtlinien wird Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Auftragsbestätigung versendet. Nach dem Versand können Sie den Status Ihres Pakets über die angegebene Trackingnummer verfolgen. Die genaue Lieferzeit hängt von Ihrer Region und der Versandart ab. Bei Fragen zur Lieferzeit Ihres Pakets wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank!

Wo kann ich meine Bestellungen verfolgen?

Bitte besuchen Sie die folgende Website: https://www.longer3d.com/apps/parcelpanel

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, Klarna, Afterpay und andere Zahlungsmethoden.

Warum ist Ihre Website in verschiedenen Währungen verfügbar, der Preis wird jedoch bei der Zahlung in US-Dollar angegeben?

Wir akzeptieren auf unserer Website nur Zahlungen in US-Dollar. Wenn Ihre Hauptwährung nicht US-Dollar ist, können Sie uns trotzdem über Paypal in US-Dollar bezahlen.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben oder umtauschen?

Wenn Sie mit unseren Waren nicht zufrieden sind und diese zurücksenden möchten, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, können Sie eine Nachricht an unseren Kundendienst nach dem Verkauf senden (E-Mail-Adresse: support@longer3d.net). Sie werden Ihnen innerhalb von 24 Stunden (außer am Wochenende) antworten und Ihnen weitere Informationen und einige nützliche Ratschläge geben.
Bitte kontaktieren Sie uns jedoch, bevor Sie den Artikel zur Rückerstattung an uns zurücksenden. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die von Ihnen direkt und ohne vorherige Rücksprache mit uns zurückgeschickt wurden.
Sie können die Rückgaberichtlinien auf unserer Website einsehen.

Vorverkauf

Was sind die Hauptprodukte von longer3d.com?

LONGER ist ein Online-Shop, der Lasergravierer, 3D-Drucker, Filament, Harz und Zubehör verkauft.

Wenn ich einen Lasergravierer oder 3D-Drucker von Ihrer Website kaufe, woher wird er geliefert?

1. Für Kunden im größten Bundesstaat der USA versenden wir den Drucker aus dem US-Lager.
2. Für Kunden in den meisten europäischen Ländern versenden wir den Drucker aus dem tschechischen Lager.
3. Für Kunden im Rest der Welt versenden wir den Drucker aus dem Lager in China.
4. Weitere Einzelheiten finden Sie im Versandleitfaden auf unserer Website.

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Wir gewähren 1 Jahr Garantie.

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1.Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico);
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1.US-Option: Vereinigte Staaten, Kanada
2. EU-Option: Die meisten europäischen Länder
3. Andere Option: Andere Länder als die USA und die EU
4. Weitere Einzelheiten finden Sie im Versandleitfaden auf unserer Website

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Ja, das ist möglich. Es gibt zwei Arten der Stornierung einer Bestellung:
1. Sollten Sie keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, können Sie die Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren. Unser Kundenservice hilft Ihnen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail bei der Stornierung oder Änderung der Bestellung. Da es sich bei der E-Mail nicht um eine sofortige Antwort handelt, kann es sein, dass Ihre Bestellung erst nach Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden als versandt gilt. In diesem Fall entschuldigen wir uns und können Ihnen bei der Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht mehr helfen. Bitte überprüfen Sie daher die Bestellinformationen sorgfältig, bevor Sie die Bestellung aufgeben.
2. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen nicht mehr stornieren oder ändern können. Warten Sie daher bitte, bis Ihr Paket eintrifft. Sie können es entweder behalten oder uns kontaktieren, um es gegen Erstattung des Kaufpreises zurückzusenden. Bitte lehnen Sie die Annahme NICHT ab, da das nicht zugestellte Paket von einem Drittanbieter vernichtet wird.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

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1. Im Allgemeinen wird ein Rabatt automatisch gewährt, wenn die Zwischensumme der Bestellung einen bestimmten Betrag erreicht.
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